Приензия на хамство сотрудника билайн

Жалоба на оператора сотовой связи подается при наличии нарушений законодательства. К основным причинам обращения относятся:. Важно: перед написанием претензии еще раз следует внимательно прочитать договор на оказание услуг. Возможно, имеется информация, указанная мелким шрифтом, на которую сначала не было обращено внимания. Писать текст лаконично и понятно. Не стоит делать эмоциональных отступлений и строить сложные фразы.

Содержание:

• Куда пожаловаться на Билайн?
• Как пожаловаться на Билайн? Образец жалобы и куда ее подавать
• Билайн – написать жалобу онлайн
• Написать жалобу на Билайн
• Образец претензим в билайн с отказом от новых условий обслуживания
• GDPR, Cookies и персональные данные.
• Куда пожаловаться на компанию Билайн. (Beeline)
• Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте
• Как написать жалобу на сотрудника офиса билайн
• Жалоба на хамство

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 6 СЛУЧАЕВ ЖЕСТИ в САЛОНЕ СВЯЗИ БИЛАЙН

Куда пожаловаться на Билайн?

Сегодня при визите в УК подверглась хамскому поведению сотрудницы УК главного инженера в присутствии моего сына и еще одной сотрудницы УК. При этом я несколько раз пыталась спросить, почему на меня кричат. На что получила ответ: "Орать я еще не начинала".

Когда наконец-то главная инженер поняла, что я пришла совсем по другому вопросу по поводу захламления приквартирного холла нашими соседями , то вместо того, чтобы принести извинения, Главная инженер сказала, что сейчас секретарь распечатает предписание которое якобы было выдано моим соседям , и я должна расписаться на нем, что я его получила мол, УК оповестила меня, что меры по моему заявлению об очистке холла от мусора принимаются.

Я согласилась подождать. Через какое-то время мне принесли бумагу на подпись. Но в бумаге было написано, что оказывается я захламила приквартирный холл и обязана в 3-дневный срок очистить от мусора. Естественно, я отказалась подписывать такую бумагу и задала вопрос, почему мне мошенническими действиями пытаются дать под подпись письмо иного содержания.

На что Главная инженер опять начала кричать и говорить, что они не обязаны разбираться, чей там мусор и выдают такие предписания абсолютно всем собственникам жилья. Я сказала, что подписывать не буду. И сказала, что теперь она проследит, чтобы в первую очередь убрали не мусор, а снесли дополнительную дверь, которая у нас с частью соседей установлена в середине приквартирного холла.

А мусор убирать УК не будет. Я ответила, что если УК хочет демонтировать дверь раз считает, что она там установлена с нарушением закона , то должна оповестить сначала всех собственников жилья об этом, и вообще по-хорошему, на такое действие должно быть судебное решение. В ответ на это Главный инженер опять начала кричать, и сказала, что ей плевать на закон, что УК придет и все разбомбит там, а потом уже можете обращаться в суд.

Всю эту истерику слышал только мой сын и одна из сотрудниц УК. Кроме того, всю беседу я записывала на диктофон но я не предупредила Главного инженера, что идет запись. В связи с этим у меня вопрос: могу ли я подать жалобу Директору УК на неподобающее поведение Главного инженера, ее хамство в мой адрес, угрозы, пренебрежение законом?

Не будет ли это считаться клеветой? И можно ли упоминать о наличии аудиозаписи ведь я не предупредила, что идет запись? И куда еще можно пожаловаться на такое поведение сотрудницы УК? Да, можете жаловаться. Это ваше право. Клеветой это не будет. Можете говорить о записи.

ЭТо доказательство. Пусть рассматривают вопрос о привлечении к ответственности ст. Больше смысла нет никуда обращаться. Оскорблений как таковых не было. Если бы были, можно было бы в прокураутру ст. Можете подать жалобу на главного инженера директору УК, чтобы привлек к дисциплинарной ответственности ст.

Состава преступления по статье А вот в суд можно подать на возмещение морального вреда через исковое заявление в порядке, предусмотренном ст. Статья Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Общие положения 1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями бездействием , нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Основания компенсации морального вреда Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Способ и размер компенсации морального вреда 1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Во-первых в таких ситуациях желательно ходить с диктофоном либо с видеокамерой чтобы можно было потом привлечь виновное лицо к ответственности. Для того чтобы привлечь к ответственности не обязательно предупреждать о записи. Возможно все-таки имело место быть оскорбление 5. Также имеете полное право написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Добрый день! Посколько оскорблений не прозвучало в полицию и прокуратуру обращаться не стоит, зря потраченные время. А вот обратится к руководителю управляющей компании с претензией стоит, для привлечения к ответственности недобросовестного работника, согласно ТК РФ.

Ответ на Вашу претензию и проведенные меры должны быть выданы Вам в срок 10 дней, после получения претензии УК С удовольствием отвечу на все Ваши вопросы. Подать жалобу имеете право, это Ваше Конституционное право. Конституция Российской Федерации" принята всенародным голосованием Обратитесь к руководителю управляющей компании для рассмотрения вопроса о привлечении виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности ст.

Кроме того, предупредите об уголовной ответственности ст. Также можете приложить диктофонную запись. Аудиозапись Вы производили ни у кого то дома, а в организации, осуществляющей публично значимые функции в том числе содержание общего имущества многоквартирного дома. Также не вижу оснований для демонтажа двери в отсутствие судебного решения.

Как таковой клеветы распространения порочащих сведений я в Вашей ситуации не вижу. Мария, добрый день. На основании ГОСТ Р "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами" Управляющая компания ответственна за санитарно-гигиеническое и противопожарное состояние мест общего пользования.

Поэтому предписывать уборку Вам или соседям они не могут. Могут совместно с собственниками решить этот вопрос, выяснив предварительно, чьё имущество создает проблемы остальным жильцам. На Вас такую обязанность они не вправе перекладывать. По поводу тона, в котором позволила себе общаться с Вами гл. Если он откажется занять Вашу позицию и будет защищать свою подопечную, тогда пригрозите обратиться в Роспотребнадзор.

На жалобу на УК там хорошо реагируют. Жаловаться на неисполнение УК своих прямых обязанностей, халатность в вопросе пожарной и санитарно-гигиенической безопасности. Удачи Вам! Если бы я не видел, что Вы из Москвы, то подумал бы, что Вы пришли в мою управляющую компанию, где я работал.

Видимо все такие. С коронами на голове как судебные приставы. Что касается жалобы руководителю. Безусловно, такое право у Вас есть, но для этого нужно обратиться письменно с жалобой, поставив на своем экземпляре отметку о принятии заявления в канцелярии. Второй вариант - обратиться к руководителю лично, то есть придти на прием и включить аудиозапись. Руководитель это не суд, и своего сотрудника по голосу он всегда узнает.

Здесь на самом деле все зависит от личных отношений директора и данного инженера. Скорее всего, к сожалению, Вы получите отписку. Между тем, согласно ст. Приходить также лучше с сыном. Тот факт, что он является заинтересованным лицом, никак не влияет на тот факт, что в отношении Вас было хамство, хоть и без прямого оскорбления. Конечно клеветой Ваше обращение являться не будет. К сожалению, больше никуда нажаловаться на сотрудницу Вы не можете. Вы конечно можете потратить время на юриста и попробовать взыскать причиненный моральный вред, но в нем Вам либо откажут, либо взыщут рублей.

Это реалии жизни. В Вашем случае, необходимо жаловаться на управляющую компанию именно в жилищную инспекцию и прокуратуру по ст. Согласно п. Вы Вправе также подать заявление в саму управляшку о проведении перерасчета за содержание в порядке установленном вышеуказанными Правилами. Пункт 5 Правил - в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и или выполняющие работы далее - ответственные лица , обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Добрый вечер Мария Имеете право подать жалобу в Прокуратуру согласно ст. В силу с Можете приобщить аудиозапись. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Как пожаловаться на Билайн? Образец жалобы и куда ее подавать

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Жалоба, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым отношениям и регулируются Гражданским Кодексом РФ.

Билайн – написать жалобу онлайн

Сегодня при визите в УК подверглась хамскому поведению сотрудницы УК главного инженера в присутствии моего сына и еще одной сотрудницы УК. При этом я несколько раз пыталась спросить, почему на меня кричат. На что получила ответ: "Орать я еще не начинала". Когда наконец-то главная инженер поняла, что я пришла совсем по другому вопросу по поводу захламления приквартирного холла нашими соседями , то вместо того, чтобы принести извинения, Главная инженер сказала, что сейчас секретарь распечатает предписание которое якобы было выдано моим соседям , и я должна расписаться на нем, что я его получила мол, УК оповестила меня, что меры по моему заявлению об очистке холла от мусора принимаются. Я согласилась подождать. Через какое-то время мне принесли бумагу на подпись. Но в бумаге было написано, что оказывается я захламила приквартирный холл и обязана в 3-дневный срок очистить от мусора.

Написать жалобу на Билайн

Сегодня уже почти невозможно представить свою жизнь без сотового телефона и интернета, которые позволяют людям оставаться мобильными везде и всегда, в любое время суток, независимо от местонахождения. Одной из компаний, обеспечивающих такую вседоступность, является Билайн. Однако, нередко, как и в любой системе, в мобильной связи случаются сбои: внезапные прерывания звонка, недоступность, посторонние шумы, помехи и проч. Пользователи воспринимают подобное, как показатель некачественно предоставленной услуги и на работу компании сотовой связи поступают многочисленные жалобы.

Образец претензим в билайн с отказом от новых условий обслуживания

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги. Абонент написать жалобу на Билайн из-за уровеня связи, работы персонала провайдера, качества предоставляемых услуг.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Евгений Сажин Станис…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:. Без оповещения, но за то, что я им должна Смс прислали. Написала жалобу в роскомнадзор. В коллцентр поговорить с сотрудником по своим вопросам теперь нельзя. Там вы сможете перейти по ссылке и оставить свое обращение в книге жалоб;.

Куда пожаловаться на компанию Билайн. (Beeline)

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн — крупная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Согласно законодательству потребитель имеет право на качественные услуги и продукты. Несоблюдение установленных прав дает основание для жалобы в вышестоящие, надзорные и правовосстановительные организации и учреждения. Уважаемый читатель!

Как написать жалобу на сотрудника офиса билайн

.

Жалоба на хамство

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники Билайн отказываются предоставить копию договора