+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Приензия на хамство сотрудника билайн

Жалоба на оператора сотовой связи подается при наличии нарушений законодательства. К основным причинам обращения относятся:. Важно: перед написанием претензии еще раз следует внимательно прочитать договор на оказание услуг. Возможно, имеется информация, указанная мелким шрифтом, на которую сначала не было обращено внимания. Писать текст лаконично и понятно. Не стоит делать эмоциональных отступлений и строить сложные фразы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 6 СЛУЧАЕВ ЖЕСТИ в САЛОНЕ СВЯЗИ БИЛАЙН

Куда пожаловаться на Билайн?

Сегодня при визите в УК подверглась хамскому поведению сотрудницы УК главного инженера в присутствии моего сына и еще одной сотрудницы УК. При этом я несколько раз пыталась спросить, почему на меня кричат. На что получила ответ: "Орать я еще не начинала".

Когда наконец-то главная инженер поняла, что я пришла совсем по другому вопросу по поводу захламления приквартирного холла нашими соседями , то вместо того, чтобы принести извинения, Главная инженер сказала, что сейчас секретарь распечатает предписание которое якобы было выдано моим соседям , и я должна расписаться на нем, что я его получила мол, УК оповестила меня, что меры по моему заявлению об очистке холла от мусора принимаются.

Я согласилась подождать. Через какое-то время мне принесли бумагу на подпись. Но в бумаге было написано, что оказывается я захламила приквартирный холл и обязана в 3-дневный срок очистить от мусора. Естественно, я отказалась подписывать такую бумагу и задала вопрос, почему мне мошенническими действиями пытаются дать под подпись письмо иного содержания.

На что Главная инженер опять начала кричать и говорить, что они не обязаны разбираться, чей там мусор и выдают такие предписания абсолютно всем собственникам жилья. Я сказала, что подписывать не буду. И сказала, что теперь она проследит, чтобы в первую очередь убрали не мусор, а снесли дополнительную дверь, которая у нас с частью соседей установлена в середине приквартирного холла.

А мусор убирать УК не будет. Я ответила, что если УК хочет демонтировать дверь раз считает, что она там установлена с нарушением закона , то должна оповестить сначала всех собственников жилья об этом, и вообще по-хорошему, на такое действие должно быть судебное решение. В ответ на это Главный инженер опять начала кричать, и сказала, что ей плевать на закон, что УК придет и все разбомбит там, а потом уже можете обращаться в суд.

Всю эту истерику слышал только мой сын и одна из сотрудниц УК. Кроме того, всю беседу я записывала на диктофон но я не предупредила Главного инженера, что идет запись. В связи с этим у меня вопрос: могу ли я подать жалобу Директору УК на неподобающее поведение Главного инженера, ее хамство в мой адрес, угрозы, пренебрежение законом?

Не будет ли это считаться клеветой? И можно ли упоминать о наличии аудиозаписи ведь я не предупредила, что идет запись? И куда еще можно пожаловаться на такое поведение сотрудницы УК? Да, можете жаловаться. Это ваше право. Клеветой это не будет. Можете говорить о записи.

ЭТо доказательство. Пусть рассматривают вопрос о привлечении к ответственности ст. Больше смысла нет никуда обращаться. Оскорблений как таковых не было. Если бы были, можно было бы в прокураутру ст. Можете подать жалобу на главного инженера директору УК, чтобы привлек к дисциплинарной ответственности ст.

Состава преступления по статье А вот в суд можно подать на возмещение морального вреда через исковое заявление в порядке, предусмотренном ст. Статья Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Общие положения 1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями бездействием , нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Основания компенсации морального вреда Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Способ и размер компенсации морального вреда 1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Во-первых в таких ситуациях желательно ходить с диктофоном либо с видеокамерой чтобы можно было потом привлечь виновное лицо к ответственности. Для того чтобы привлечь к ответственности не обязательно предупреждать о записи. Возможно все-таки имело место быть оскорбление 5. Также имеете полное право написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Добрый день! Посколько оскорблений не прозвучало в полицию и прокуратуру обращаться не стоит, зря потраченные время. А вот обратится к руководителю управляющей компании с претензией стоит, для привлечения к ответственности недобросовестного работника, согласно ТК РФ.

Ответ на Вашу претензию и проведенные меры должны быть выданы Вам в срок 10 дней, после получения претензии УК С удовольствием отвечу на все Ваши вопросы. Подать жалобу имеете право, это Ваше Конституционное право. Конституция Российской Федерации" принята всенародным голосованием Обратитесь к руководителю управляющей компании для рассмотрения вопроса о привлечении виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности ст.

Кроме того, предупредите об уголовной ответственности ст. Также можете приложить диктофонную запись. Аудиозапись Вы производили ни у кого то дома, а в организации, осуществляющей публично значимые функции в том числе содержание общего имущества многоквартирного дома. Также не вижу оснований для демонтажа двери в отсутствие судебного решения.

Как таковой клеветы распространения порочащих сведений я в Вашей ситуации не вижу. Мария, добрый день. На основании ГОСТ Р "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами" Управляющая компания ответственна за санитарно-гигиеническое и противопожарное состояние мест общего пользования.

Поэтому предписывать уборку Вам или соседям они не могут. Могут совместно с собственниками решить этот вопрос, выяснив предварительно, чьё имущество создает проблемы остальным жильцам. На Вас такую обязанность они не вправе перекладывать. По поводу тона, в котором позволила себе общаться с Вами гл. Если он откажется занять Вашу позицию и будет защищать свою подопечную, тогда пригрозите обратиться в Роспотребнадзор.

На жалобу на УК там хорошо реагируют. Жаловаться на неисполнение УК своих прямых обязанностей, халатность в вопросе пожарной и санитарно-гигиенической безопасности. Удачи Вам! Если бы я не видел, что Вы из Москвы, то подумал бы, что Вы пришли в мою управляющую компанию, где я работал.

Видимо все такие. С коронами на голове как судебные приставы. Что касается жалобы руководителю. Безусловно, такое право у Вас есть, но для этого нужно обратиться письменно с жалобой, поставив на своем экземпляре отметку о принятии заявления в канцелярии. Второй вариант - обратиться к руководителю лично, то есть придти на прием и включить аудиозапись. Руководитель это не суд, и своего сотрудника по голосу он всегда узнает.

Здесь на самом деле все зависит от личных отношений директора и данного инженера. Скорее всего, к сожалению, Вы получите отписку. Между тем, согласно ст. Приходить также лучше с сыном. Тот факт, что он является заинтересованным лицом, никак не влияет на тот факт, что в отношении Вас было хамство, хоть и без прямого оскорбления. Конечно клеветой Ваше обращение являться не будет. К сожалению, больше никуда нажаловаться на сотрудницу Вы не можете. Вы конечно можете потратить время на юриста и попробовать взыскать причиненный моральный вред, но в нем Вам либо откажут, либо взыщут рублей.

Это реалии жизни. В Вашем случае, необходимо жаловаться на управляющую компанию именно в жилищную инспекцию и прокуратуру по ст. Согласно п. Вы Вправе также подать заявление в саму управляшку о проведении перерасчета за содержание в порядке установленном вышеуказанными Правилами. Пункт 5 Правил - в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и или выполняющие работы далее - ответственные лица , обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Добрый вечер Мария Имеете право подать жалобу в Прокуратуру согласно ст. В силу с Можете приобщить аудиозапись. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Как пожаловаться на Билайн? Образец жалобы и куда ее подавать

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Жалоба, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым отношениям и регулируются Гражданским Кодексом РФ.

о проведении проверки на действия сотрудника об устранении нарушений .. и время, за хамство сотрудников (имеются свидетели) и за то что Билайн .

Билайн – написать жалобу онлайн

Сегодня при визите в УК подверглась хамскому поведению сотрудницы УК главного инженера в присутствии моего сына и еще одной сотрудницы УК. При этом я несколько раз пыталась спросить, почему на меня кричат. На что получила ответ: "Орать я еще не начинала". Когда наконец-то главная инженер поняла, что я пришла совсем по другому вопросу по поводу захламления приквартирного холла нашими соседями , то вместо того, чтобы принести извинения, Главная инженер сказала, что сейчас секретарь распечатает предписание которое якобы было выдано моим соседям , и я должна расписаться на нем, что я его получила мол, УК оповестила меня, что меры по моему заявлению об очистке холла от мусора принимаются. Я согласилась подождать. Через какое-то время мне принесли бумагу на подпись. Но в бумаге было написано, что оказывается я захламила приквартирный холл и обязана в 3-дневный срок очистить от мусора.

Написать жалобу на Билайн

Сегодня уже почти невозможно представить свою жизнь без сотового телефона и интернета, которые позволяют людям оставаться мобильными везде и всегда, в любое время суток, независимо от местонахождения. Одной из компаний, обеспечивающих такую вседоступность, является Билайн. Однако, нередко, как и в любой системе, в мобильной связи случаются сбои: внезапные прерывания звонка, недоступность, посторонние шумы, помехи и проч. Пользователи воспринимают подобное, как показатель некачественно предоставленной услуги и на работу компании сотовой связи поступают многочисленные жалобы.

Оператор Билайн на рынке сотовой связи уже более 10 лет и предоставляет не только услуги телефонии, но также доступ к интернету и цифровому телевидению. Чтобы обеспечивать по всей стране стабильно качественные услуги одновременно, обращения пользователей с замечаниями очень важны.

Образец претензим в билайн с отказом от новых условий обслуживания

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги. Абонент написать жалобу на Билайн из-за уровеня связи, работы персонала провайдера, качества предоставляемых услуг.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Евгений Сажин Станис…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:. Без оповещения, но за то, что я им должна Смс прислали. Написала жалобу в роскомнадзор. В коллцентр поговорить с сотрудником по своим вопросам теперь нельзя. Там вы сможете перейти по ссылке и оставить свое обращение в книге жалоб;.

Образец претензии в Билайн. 4 Претензия в Билайн — образец грубость со стороны сотрудников технической поддержки и колл-центра;; отказ в.

Куда пожаловаться на компанию Билайн. (Beeline)

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн — крупная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Согласно законодательству потребитель имеет право на качественные услуги и продукты. Несоблюдение установленных прав дает основание для жалобы в вышестоящие, надзорные и правовосстановительные организации и учреждения. Уважаемый читатель!

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Оператор стремится предоставлять своим клиентам только качественные услуги, но постоянный уровень качества крайне сложно обеспечить одновременно на всей территории страны.

Как написать жалобу на сотрудника офиса билайн

.

Жалоба на хамство

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники Билайн отказываются предоставить копию договора
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Здравствуйте , есть наболевший вопрос наверно всех жителей нашей страны у кого есть маленькие дети, и кто является налогоплательщиком! почему не возможно отправить ребенка в садик для того чтобы жена смогла выйти на работу , вечные очереди в дет садах это законно?

  2. Олимпий

    Теперь джентельменский набор будет состоять из: